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本文摘要:据了解,本次上榜的汽车品牌还包括起亚、铃木、MINI、现代和奔驰。其中,汽车品牌中排名第二的起亚在UKCSI品牌满意度总排行榜中排名第17,MINI排名第20,现代和奔驰并列29。较2015年同期满意度指数而言,路虎的成绩提高了5.5分,是评分上升最快的品牌之一,而铃木汽车则以进步9.1分的速度超越了路虎。 对此,铃木的售后服务总监丹尼斯•休斯敦表示,他们为提高服务质量,加大资金投入并延长服务期,并推出了新型服务计划。

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据了解,本次上榜的汽车品牌还包括起亚、铃木、MINI、现代和奔驰。其中,汽车品牌中排名第二的起亚在UKCSI品牌满意度总排行榜中排名第17,MINI排名第20,现代和奔驰并列29。较2015年同期满意度指数而言,路虎的成绩提高了5.5分,是评分上升最快的品牌之一,而铃木汽车则以进步9.1分的速度超越了路虎。

对此,铃木的售后服务总监丹尼斯•休斯敦表示,他们为提高服务质量,加大资金投入并延长服务期,并推出了新型服务计划。这次的成功证明他们的努力没有白费,他们也将继续努力,在2017年再创佳绩。但与此同时,许多老牌汽车品牌却未能成功守擂。大众旗下的斯柯达和奥迪,分别从11和35名跌出前50,近来屡获佳绩的沃尔沃也未能继续保持排名。

因为本次只公布排名前50的企业品牌,所以尚且无法得知这将对其品牌声誉产生多大影响。尽管过去的12个月对汽车行业而言十分艰难,不断发酵的丑闻让公众对汽车品牌满意度持续降低。

但就行业的整体展望来看,行业整体满意度上升0.6个点,行业信任度也上升了0.2个点,汽车行业的前景仍十分光明。


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